Autor: Marcelo Correa de Souza (Currículo Lattes)
Resumo
Diante de uma competição cada vez mais acirrada, a gestão da saúde enfrenta inúmeros desafios, pois além do desenvolvimento e evolução contínuos, esses serviços também precisam apresentar melhorias de desempenho e redução de custos para aperfeiçoar o resultado final. Esses estímulos são a força motriz para o desenvolvimento desta pesquisa que tem como escopo entender se a saúde enxuta pode ser utilizada como estratégia para melhorar a gestão de suprimentos hospitalar. Frente a isso, a logística é uma função de apoio importante e complexa dentro de um hospital, que garante o fluxo correto e ideal de materiais, informações e pessoal, de forma a atender com eficácia os serviços médicos aos pacientes (capacidades básicas). Contudo, ocorre que apesar das atividades logísticas serem estratégicas em termos de despesas financeiras, nível de serviços prestados e compreensão dos pacientes, algumas instituições hospitalares, principalmente do setor público, não a utilizam de uma forma bem estruturada e desenvolvida. Assim, frente aos inegáveis benefícios da metodologia Lean ao setor de saúde, o objetivo geral deste estudo consiste em analisar a evolução da gestão de estoques de materiais e medicamentos em hospitais públicos a partir da implementação de ferramentas enxutas. Ao considerar a grande importância e complexidade das funções de suporte interno no hospital, é de grande importância a escolha do local para a realização da pesquisa. O presente estudo possibilitou que fossem explorados os dados obtidos por meio de entrevistas e análise documental. Os participantes reconheceram a participação na pesquisa como espaço de reflexão sobre o assunto e os diversos projetos que são pertinentes à aplicação do Lean na instituição hospitalar. Destacam ainda, que o apoio da alta administração para a construção de uma cultura organizacional que garanta melhoria dos fluxos e consequente melhora de atendimento aos pacientes é apontado como altamente relevante e imprescindível. Para tanto, faz-se necessário o envolvimento de todos os personagens do processo e a integração dos setores hospitalares.